**Vacante para la empresa Talentos y Formación en A 2 Cuadras Sobre Carretera Picacho-ajusco - Tlalpan, Ciudad de México**:
**Planificador de Fuerza Laboral**
Tendrás un rol estratégico dentro del equipo, siendo responsable de planificar los recursos necesarios y asegurar que la operación funcione de manera eficiente, incluso frente a cambios o imprevistos, permitiendo el cumplimiento de los objetivos del área.
El rol implica el análisis de datos operativos, la proyección de carga de trabajo y la gestión de recursos en función de la demanda, asegurando una operación fluida y sostenible.
**Cualidades**:
Se requiere una visión estratégica, alto nível de análisis y capacidad para colaborar con diferentes níveles dentro del equipo operativo.
- Experiência comprobable en áreas de planeación, análisis o control operativo dentro de **call centers o contact centers**.
- Manejo de **Microsoft Excel a nível intermedio-avanzado** (tablas dinámicas, funciones estadísticas, fórmulas lógicas, manejo de bases de datos).
- Conocimiento de indicadores clave de operación:



ocupación, cobertura, forecast accuracy, entre otros.
- Habilidad para trabajar bajo presión, con enfoque en resultados y alto nível de precisión.
- Excelente comunicación, pensamiento crítico y orientación a la mejora continua.
**Garantizamos**:
- Contratación a jornada completa, presencial.
- **
Pago quincenal puntual.**
- Jornada con **descanso fijo en domingo** y medio día los sábados.
- **
Ambiente de trabajo profesional**, con posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro del área.
Hora de comida y desayuno obligatorio
- ** ** Contactanos para agendar entrevista o saber másdetalles de nuestra vacante**:
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Seguros / Aseguradora
**Habilidades**:
- Proactivo
- Responsable
- Contacto efectivo

📌 Planificador de Fuerza Laboral (Tlalpan)
🏢 Talentos y Formación
📍 Tlalpan