**Vacante para la empresa Soluciones Estrategicas en Recursos Humanos en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
Relevante empresa mexicana con más de 30 años de experiência dedicada a brindar servicios de asistencia y soluciones integrales para la protección y el bienestar de las personas.
Te invita a formar parte de su equipo como**:Ejecutivo/a de asistencia vial**
**Requisitos**
- Bachillerato trunco (a partir de 5 semestre con historial académico)
- Disponibilidad de horario
- Dominio en el uso de computadora (Uso del equipo mediante comandos)
- Resolución de problemas ante situaciones de emergencia
- Sentido de urgencia
**Ofrecemos**
- **
Sueldo bruto mensual de $8,370**con pago **quincenales** a través de banco **BANAMEX**:
- Prestaciones de ley
- 12 días de vacaciones
- 15 días de aguinaldo
- 25% de prima vacacional
- Alta ante el IMSS al 100%
- Contratación 100% por parte de la empresa
- ** Tres semanas de capacitación pagada.**(Tu sueldo empieza a correr desde el primer día)
- ** Vales de despensa mensual de *$800**(se depositan en la 2da quincena por medio de una tarjeta)
- ** Vales por ayuda de transporte únicamente en el turno vespertino de *$400**:
- ** Bono de permanencia en Vales de despensa trimestral de *$875**(Se otorga cada tres meses, recibirás lo proporcional en el mes de diciembre)
- ** Bono de productividad mensual a mes vencido de *$1,000-$1,500**:




- ** Premio de Asistencia Mensual del *4.55%* sobre el sueldo mensual**(Se pierde por completo el bono en caso de que haya un retardo)
**Horario**
- Turno**matutino de 7 am a 3 pm**:
- Turno **vespertino de 3 pm a 11 pm**:
- De lunes a domingo con un día de descanso** ROLADO ENTRE SEMANA**para ambos turnos.
**Funciones**
- ️Brindar atención telefónica o digital al asegurado durante el proceso de asistencia.
- Ofrecer información clara, empática y oportuna sobre los tiempos de atención y procedimientos.
- ️Dar seguimiento a casos especiales o con incidentes relevantes, asegurando la satisfacción del cliente.
- ️Recibir y gestionar reportes de siniestros o solicitudes de asistencia vial (grúas, cerrajería, paso de corriente, cambio de llanta, envío de combustible, ambulancias etc.)
- ️Asignar y coordinar proveedores o unidades de auxilio según la ubicación del cliente y tipo de servicio.
- ️Monitorear en tiempo real el estatus del servicio hasta su cierre
**Zona para laborar**
A unos pasos de la estación Barranca del Muerto del Metro L7 en la Plaza Portal San Ángel
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Manejo de computadora
- Excel
- Facilidad de palabra
- Actitud de servicio

📌 Asistencia Vial (Álvaro Obregón)
🏢 Soluciones Estrategicas en Recursos Humanos
📍 Álvaro Obregón