Relevante desarrolladora inmobiliaria busca **Reservation Agent** para gestionar reservas y atención a clientes en sus propiedades.
**Responsabilidades principales**:
- Administrar reservas en **Cloudbeds** y plataformas OTAs (Airbnb, Booking, etc.).
- Atender a clientes por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
- Confirmar pagos y coordinar con operaciones locales.
- Supervisar y ajustar tarifas dinámicas mediante **PriceLabs**.
- Revisar diariamente la sincronización de tarifas entre diferentes canales de venta.
- Implementar y monitorear chatbots con IA para atención automatizada.
- Controlar disponibilidad y precios en la web de reservas propia.
- Supervisar comentarios y retroalimentación de huéspedes en distintos canales digitales.
**Requisitos**:
- Licenciatura en **Turismo, Administración Hotelera, Hotelería, Negocios Internacionales** o carrera afín.
- Experiência mínima de **1 a 2 años** en gestión de reservas, atención al cliente o sector hotelero/turístico.
- Manejo de **Cloudbeds, OTAs y sistemas de gestión de reservas** (deseable).
- Conocimiento en **tarifas dinámicas, revenue management** y herramientas como **PriceLabs**.




- **Inglés intermedio/avanzado (deseable).**:
- Dominio de herramientas digitales de comunicación y ofimática.
**Ofrecemos**:
- Sueldo**:$20,000 a $25,000** + bonos por reviews positivos.
- Modalidad **presencial**.
- Horario: lunes a viernes, 9:00 am a 6:00 pm.
- Ubicación**:Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, CDMX**.
- Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu nível de inglés para atención a clientes internacionales?
- ¿Tienes experiência mínima de 1 año en gestión de reservas o atención al cliente en el sector hotelero o turístico?
- ¿Tienes experiência utilizando sistemas de gestión de reservas como Cloudbeds u otras plataformas OTA (Airbnb, Booking, etc.)?
- ¿Tienes experiência en manejo de tarifas dinámicas o herramientas como PriceLabs?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Reservation Agent - Inmobiliaria / Sector Hospitality - Cdmx (Álvaro Obregón)
🏢 MATCH
📍 Álvaro Obregón