**Vacante para la empresa Sears en Plaza Queretaro - Querétaro, Querétaro**:
**SEARS MAZATLAN SOLICITA**:
**ENCARGADO DEL AREA DE SERVICO AL CLIENTE**
Responsable de la relación entre la tienda y el cliente, buscando siempre mejorar la experiência de compra, resolviendo cualquier inconveniente que surja.
**REQUSITOS**:
- Bachillerato concluido.
- Experiência en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines.
- Conocimientos de procesos de servicio al cliente, **dando seguimiento a quejas y dudas,** trámite de tarjetas de crédito, etc.
- Disponibilidad de horario de lunes a domingo
**HABILIDADES**:
- Dinámico
- Proactivo
- Trabajo bajo presión
- Tolerante a la Frustración
**OFRECEMOS**:
- Sueldo fijo y competitivo.
- ** Prestaciones de ley desde el primer día**:
1. IMSS, para ti y tu familia.
2. Afore, administra el ahorro para tu retiro.
3. Infonavit, en beneficio a tu hogar.
4. Fonacot, para cualquier imprevisto.
5. Vacaciones, disfruta de tiempo con los tuyos.
6. Prima dominical,
7. Prima vacacional,
8. Aguinaldo, un extra seguro a fin de año.
9. Permiso por paternidad / maternidad
10. Permiso por luto
11. Reparto de utilidades.
- **
Prestaciones superiores a la ley**:
1.Vales de despensa del 10% adicional al sueldo,
2.Seguro de vida, protege a los que más quieres,
3.Gastos médicos mayores, prevén futuros problemas.




4.Descuentos de empleado y más de 30 ventajas exclusivos por ser parte del Grupo más grande de México.
5.Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
6.Estabilidad laboral.
Y muchos más
**FUNCIONES**:
- Atención a clientes, resolución de dudas y consultas de los clientes sobre productos, promociones, etc.
- Supervisión y coordinación del equipo de servicio al cliente.
- Apertura de créditos.
- Revisión y explicación de estados de cuenta.
- Gestión de devoluciones y cambios supervisando procesos.
- Control de inventarios y disponibilidad de productos.
**Interesados postularse por este medio con CV actualizado en formato Word o PDF, te llamaremos de Ciudad de México. Si lo prefieres, acude directamente a nuestra sucursal.**
“De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento”.
Sears
Un equipo motivado, crecemos superando desafíos profesionales, para dar lo mejor a nuestros clientes
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
**Habilidades**:
- Técnicas de venta
- Facilidad de palabra
- organizacion

📌 Encargado de Servicio Al Cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 Sears
📍 Santiago de Querétaro