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Buscamos Encargado Telemarketing
**Perfil**:
- Escolaridad: Lic. en Mercadotecnia, Admon, o a fin
- Experiência con Técnicas de venta y fidelización vía telefónica.
- Manejo de KPI´s
- Manejo de CRM, herramientas de monitoreo
- Excel intermedio (60 a 70%)
Funciones:
- Manejo de personal (Plantilla de 12 personas de Call center)
- Establecer y dar seguimiento a objetivos individuales y grupales del equipo de ventas por llamada
- Supervisar el cumplimiento de políticas comerciales, protocolos de atención y scripts de venta
- Analizar y reportar resultados de productividad, conversión y calidad en llamada
- Apoyar en la resolución de problemas durante el proceso de venta
- Proponer mejoras operativas para incrementar la eficiencia y motivación del equipo.
- Capacitar a nuevos agentes en técnicas de venta telefónica




- Brindar retroalimentación constante y acompañamiento en piso/cabina
- Asegurar la correcta aplicación de metodologías de atención al cliente vía telefónica
Se Ofrece:
- Salario: $16,000 mensuales brutos
- Prestaciones de ley desde el ingreso
- Cotización 100% en el IMSS
- Vales de despensa
- Se labora de lunes a viernes
- Horario: 8:00 a 18:30
Zona de trabajo, Tlalnepantla, Viveros del valle, no vivir a mas de 1 hora del lugar indicado
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- Delegación o municipio de residencia
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Call Center - Telemarketing (Estado de México)
🏢 Cristal Y Lavisa S. A. De C. V.
📍 Estado de México