Instructor de Formación de Talento
**Escolaridad**
- Licenciatura en Psicología o Administración de Empresas
**Conocimientos**
- Manejo de estadísticos de conocimientos
- Alineación estratégica al negocio
- Capacitación y entrenamiento
- Transmisión de conocimientos y técnicas de servicio
- Diseño de manuales y procesos
- Trabajo en equipo por objetivo
- Técnicas de enseñanza
- Técnicas y estrategias para incrementar la satisfacción
- Estándares Forbes, AAA, Michelín, MHA, LHW.
**Habilidades**
- Liderazgo
- Gestión de equipos de trabajo
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
- Servicio al cliente
- Apego a procedimientos y estándares
- Comunicación asertiva
- Escucha activa




- Toma de decisiones
- Habilidades de comunicación
- Proactivo (a)
- Inteligencia emocional
- Organización
**Idiomas**
- Inglés Nível 2-Básico
**Licencias y Certificados**
- Certificación Forbes
- Certificación AAA
**Software o Herramientas**
- Paquetería Office 365 básica
**Experiência Laboral en años/meses**
2-3 años experiência acumulada
1-2 años en el puesto**Experiência Laboral en áreas**
Capacitación / formación/ desarrollo organizacional/ calidad

📌 Instructor de Formación de Talento (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen