GERENTE DE TIENDA GOMART PARA ZONA TULUM
Conocimientos Técnicos (Hard Skills)
- **Gestión de Inventarios**: Control de stock, rotación de producto (PEPS), realización de inventarios cíclicos y generales.
- **Control de Merma**: Estrategias para la reducción de robo hormiga, merma por caducidad y daños.
- **Manejo de KPI’s**: Interpretación de Ticket Promedio, Conversión, Ventas vs. Presupuesto, UPT (Unidades por Ticket).
- **Administración de Efectivo**: Arqueos de caja, cortes, depósitos y manejo de valores.
- **Normatividad**: Conocimiento de normas de seguridad e higiene, protección civil y manejo de perecederos (si aplica).
- **Software**: Paquetería Office (Excel Intermedio-Avanzado) y manejo de sistemas TPV/POS (Punto de Venta) y ERPs.
Responsabilidades y Funciones Principales
**Operaciones y Ventas**:
- **Ejecución Comercial**: Asegurar la correcta implementación de planogramas, exhibiciones adicionales y material POP según las campañas vigentes.
- **Abasto**: Supervisar la recepción de mercancía y asegurar que el piso de venta siempre tenga producto disponible (_frenteo_ constante).
- **Análisis de Ventas**: Monitorear el desempeño diario de ventas y ejecutar planes de acción inmediatos si no se está llegando a la meta.
**Gestión de Personal**:
- **Liderazgo**: Dirigir, motivar y supervisar al equipo (cajeros, piso, almacén, limpieza).
- **Capacitación**: Asegurar que el personal actual reciba su inducción y entrenamiento operativo.
- **Administración**: Elaboración de horarios, control de incidencias (faltas, retardos),



vacaciones y pre-nómina.
**Servicio al Cliente**:
- **Resolución de Conflictos**: Atender quejas o devoluciones complejas que escalen del nível operativo.
- **Experiência de Compra**: Garantizar que la tienda esté limpia, iluminada y con precios visibles en todo momento.
Competencias y Habilidades (Soft Skills)
- **Liderazgo Situacional**: Capacidad para manejar diferentes personalidades y níveles de desempeño.
- **Tolerancia a la Presión**: Habilidad para mantener la calma en temporadas altas o crisis operativas.
- **Orientación a Resultados**: Enfoque total en alcanzar los números financieros.
- **Toma de Decisiones**: Capacidad para resolver problemas operativos en tiempo real sin supervisión constante.
- **Integridad y Honestidad**: Manejo ético de los recursos de la empresa.
Requisitos Generales
- **Escolaridad**: Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o carrera afín. (Deseable).
- **Experiência**: Mínimo 3 a 5 años comprobables en puestos gerenciales o de subgerencia dentro del sector **Retail / Autoservicio** (supermercados, tiendas de conveniencia, departamentales).
- **Disponibilidad**: De horario (fines de semana, turnos rotativos y días festivos).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,404.65 - $21,515.81 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Tienda- Zona Tulum
🏢 Grupo Synergo
📍 Tulum