**Puesto**:
Especialista en Soporte Exchange Nível 1
**Ubicación**:
Apodaca, Actual León, México
**Acerca de DXC**:
DXC ayuda a empresas globales a operar sus sistemas y operaciones críticas mientras moderniza la TI, optimiza arquitecturas de datos y garantiza seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Las compañías más grandes del mundo y organizaciones del sector público confían en DXC para implementar servicios que impulsen nuevos níveles de rendimiento, competitividad y experiência del cliente en sus entornos tecnológicos.
**Acerca del puesto**:
Este rol se enfoca en brindar soporte técnico de primer nível para entornos de correo electrónico, tanto en Exchange Online (Office 365) como en Exchange _Server _On-Premises. La persona será responsable de la gestión básica de buzones, diagnóstico de problemas comunes y uso de herramientas para seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con la entrega de correo y autenticación.
**Funciones esenciales del puesto**:
- Administrar buzones en Exchange Online y Exchange On-Premises (creación, eliminación, asignación de licencias).
- Configurar y revisar reglas de bandeja y transporte a nível básico.
- Ejecutar trazas de mensajes (Message Trace y Message Tracking Logs) para análisis de entrega.
- Diagnosticar problemas comunes:
- Fallas en envío/recepción de correo.
- Problemas de autenticación y MFA.
- Incidencias con Outlook (Autodiscover, perfiles).
- Verificar conectividad mediante herramientas como **Ping**, **Telnet**y **Nslookup**.




- Interpretar encabezados de correo para seguimiento.
- Diferenciar funcionamiento entre Outlook cliente, Outlook Web y dispositivos móviles.
**Requisitos básicos**:
- Conocimientos generales de protocolos de correo**:SMTP, MAPI, POP, IMAP**.
- Comprensión del funcionamiento de DNS para correo (registros **MX**, **SPF**).
- Experiência básica en Exchange Admin Center (EAC) y Exchange On-Premises.
- Manejo de colas de correo y revisión en Queue Viewer.
- Habilidades para análisis y resolución de problemas en entornos Microsoft 365.
**Otras cualidades valoradas**:
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicación efectiva.
- Orientación al detalle y enfoque en la mejora continua.
- Conocimiento básico de seguridad y autenticación multifactor (MFA).
**¿Por qué DXC? / Vida en DXC**:
DXC es un empleador preferido con sólidos valores, que promueve una cultura de inclusión, pertenencia y responsabilidad corporativa. Nos dedicamos a inspirar y cuidar a nuestra gente. Fomentamos una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión, y estamos comprometidos con la ética y la ciudadanía corporativa.
DXC es el lugar donde personas brillantes aprovechan oportunidades para avanzar en sus carreras y potenciar el éxito de los clientes.
At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

📌 Especialista en Soporte Exchange Nivel 1 (Monterrey)
🏢 Dxc Technology
📍 Monterrey