Jefe de Departamento Contact Center (Mérida)

Jefe de Departamento Contact Center (Mérida)

16 ago
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GAS TOMZA
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Mérida

16 ago

GAS TOMZA

Mérida

SEXO: INDISTINTO
EDAD: INDISTINTA
FUNCIONES:
- Atención y servicio al cliente interno (la empresa).
- Realizar el seguimiento puntual del personal a su cargo.
- Seguimiento diario y apoyo a la operación de equipos.
- Identificación, solución y notificación de incidencias.
- Elaboración de reportes y partes informativos, comprensión y análisis de los mismos.
- Contacto con personal de supervisión de operación.
- Responsable del seguimiento de tareas y actividades que deben realizarse en la operación: antes, durante y después de realizar la ruta diaria.
- Atender solicitudes diarias, efectuar labores de investigación y análisis con la finalidad de descubrir acciones de incumplimiento de los vehículos de venta y operadores de las mismas.
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Experiência trabajando en call center
- Conocimiento en manejo de redes sociales
** Principales Funciones**:
- Ventas y prospección a clientes a través de las plataformas: llamadas, whatsapp, principalmente.




- Seguimiento a pedidos.
- Administración del sistema de ventas de servicio a domicilio.
- Búsqueda activa de nuevos clientes y recuperación de clientes.
- Generación de reportes.
- Control de indicadores clave.
- Contribuir a optimización de los procesos administrativos.
**Estudios carrera o carrera trunca, con conocimientos y experiência en áreas administrativas/comunicación/ventas/atención a clientes/call center**
- MANEJO Y DOMINIO DE PAQUETERIA EXCEL.**_
- CONOCIMIENTO Y NAVEGACION EN INTERNET, GOOGLE MAPS Y GOOGLE EARTH.**_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $3,000.00 a la semana
Incentivos:
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Departamento Contact Center (Mérida)
🏢 GAS TOMZA
📍 Mérida

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