**Descripción de la empresa**
En **Grupo Tress Internacional**, empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, buscamos un perfil de **Helpdesk orientado a cliente empresa**, con verdadera vocación de servicio y afinidad por la tecnología.
**Descripción del empleo** ¿Qué harás?**
- Atender y asesorar a **clientes empresa** en el uso de nuestras soluciones de software.
- Analizar incidencias, diagnosticar causas y proponer soluciones claras.
- Acompañar al cliente hasta la resolución, generando confianza y seguimiento.
- Convertirte, a través de nuestra **Academia de Servicio**, en un especialista que puede evolucionar hacia **Consultor de Software o Asesor de Proyectos.**
**Requisitos** ¿Qué perfil buscamos?**
- Vivir actualmente en Tijuana
- Auto propio y licencia.




- Excel avanzado.
- 2-3 años de experiência formal en servicio B2B o corporativo (no mostrador).
- Afinidad y gusto por el servicio al cliente.
- Tiene afinidad tecnológica
- Cuenta con base técnica en al menos uno de estos:
- Aspectos de Nómina o Bases de datos / SQL básico (consultas).
**Información adicional**
Ingresas como parte de nuestra **Academia de Servicio**, donde te capacitamos en procesos, tecnología y experiência al cliente.
Aquí no solo resuelves incidencias: te preparas para convertirte en un **asesor especializado para clientes de talla mundial.

📌 HelpdeskB (Tijuana)
🏢 Grupo Tress Internacional
📍 Tijuana