Empresa dedicada a la venta de baterías automotrices busca **Analista de Calidad in house**con enfoque en **mejora de conversión y experiência del cliente.**
ACTIVIDADES
- Ejecutar y **asegurar el modelo de calidad en llamadas y chats.**:
- Monitorear y evaluar interacciones de asesores.
- **Detectar áreas de oportunidad y diseñar planes de mejora comercial.**:
- Brindar retroalimentación basada en datos y hallazgos.
- **Dar seguimiento a indicadores (conversión, calidad y procesos).**:
- Analizar bases de datos de desempeño.
- **Colaborar con operación para impulsar resultados.**:
- Generar reportes y propuestas de mejora continua.
**Requisitos**:
- **Licenciatura** (deseable) en Relaciones comerciales, Comunicación, Administración o afín.
- 2 años como **Analista de Calidad en contact center (COMPROBABLE).**:
- **Experiência y gusto por las ventas.**:
- Dominio de modelos de calidad y monitoreo.
- Manejo de CRM y herramientas multicanal.




- Dominio en **Speech y Text Analytics.**:
- Manejo de Excel o Google Sheets.
OFRECEMOS
- **Sueldo base libre: $13,000.00**:
- Bono garantizado**:$3,000.00**:
- **Comisiones a partir del 4° mes.**:
- **Incremento salarial por resultados.**:
- Prestaciones de ley desde la fecha de ingreso.
- Horario: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m
- Descanso fijo en domingo
Zona de trabajo**:Muy cerca del MB Andrés Molina** o Cerca de metro Xola
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Ventajas:
- Aumentos salariales
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿a cuanto tiempo vives del MB Andrés Molina?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Calidad (Iztacalco)
🏢 Electric Power Baterías
📍 Iztacalco