Confirmar la recepción de información y pedidos por parte del cliente.
- Registrar y dar seguimiento a los pedidos de los clientes, asegurando su correcta atención y servicio oportuno.
- Verificar y validar la información recibida de ventas o del cliente (formatos de cotización, especificaciones, cantidades, fechas de entrega, etc.).
- Seguimiento con las áreas internas (ventas, producción, logística, facturación, calidad) para garantizar la correcta planeación y cumplimiento de los compromisos con el cliente.
- Gestionar autorizaciones de pedidos, créditos y seguimiento a la cobranza correspondiente.
- Seguimiento al arribo de materiales, lámina, herramentales e inventarios necesarios para cumplir con los pedidos.
- Seguimiento al plan de producción de acuerdo con las prioridades establecidas.
- Monitorear los materiales en producción y confirmar las cantidades fabricadas conforme a lo solicitado, evitando excedentes o faltantes.




- Validar que los inventarios físicos coincidan con los registros del sistema.
- Asegurar facturaciones oportunas conforme a las entregas realizadas.
- Supervisar y confirmar las entregas puntuales de producto al cliente.
- Elaborar y mantener actualizados reportes e indicadores del área de atención a clientes.
- Filtrar, documentar y canalizar la información relevante proporcionada por los clientes para su correcta gestión interna.
- Contribuir al cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y satisfacción del cliente establecidos por la empresa.
- Manejar situaciones difíciles con profesionalismo y bajo presión.
- Mantener actualizada la información de clientes y registros de incidencias.
- Atender y resolver solicitudes, consultas, reclamos, rechazos y/o no conformidades de clientes de manera oportuna y cordial.
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes y Ventas (San Isidro Mazatepec)
🏢 Corrugados Heavy Box Sa De
📍 San Isidro Mazatepec