**Sobre Purifika**
En Purifika nos dedicamos al arrendamiento de purificadores de agua en punto de consumo, ayudando a hogares y empresas a olvidarse de los garrafones y a contar siempre con agua de la mejor calidad.
Somos una empresa 100% orientada a resultados, pero con una convicción clara:
el servicio extraordinario hacia el cliente solo es posible cuando existe una cultura interna sana, humana y bien organizada.
**Descripción del puesto**
En Purifika buscamos un perfil con experiência en **cobranza telefónica**, enfocado en resultados y con alta tolerancia a la frustración, que además apoye en la **gestión y agendamiento de mantenimientos preventivos** con nuestros clientes.
Este rol es clave para mantener una **cartera sana** y asegurar la correcta **planificación operativa del servicio**.
**Responsabilidades principales**
- Realizar **cobranza telefónica** a clientes con saldo vencido
- Dar seguimiento puntual a cartera según antigüedad de deuda
- Negociar acuerdos de pago y asegurar su cumplimiento
- Registrar gestiones (llamadas, promesas, estatus)
- Agendar **mantenimientos preventivos** (cada 3 o 6 meses según cliente)
- Asegurar una **agenda mensual superior al 95% de cobertura**:




- Validar estatus de pago antes de agendar servicios
- Coordinarse con área técnica para asegurar cumplimiento de visitas
**Perfil requerido**
**Indispensable**:
- Experiência en **cobranza telefónica**:
- Manejo de cartera vencida
- Alta **tolerancia a la frustración**:
- Habilidad para negociar y manejar objeciones
- Enfoque a resultados y cumplimiento de metas
**Deseable**:
- Formación en áreas como:
- Finanzas
- Administración
- Derecho
- Experiência en seguimiento de clientes o servicio postventa
**Competencias fundamental**
- Persistencia y disciplina
- Comunicación firme y clara
- Organización y seguimiento
- Sentido de urgencia
- Capacidad para trabajar bajo presión
**Lo que ofrecemos**
- Un rol clave dentro de la operación del negocio
- Claridad en objetivos y métricas
- Ambiente de trabajo exigente, pero humano
- Estabilidad y desarrollo profesional
- Sueldo base + esquema de incentivos por desempeño
Tipo de puesto: Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica y Seguimiento de Clientes (Jardines de la Concepción II)
🏢 GRUPO ULTRA MEXICO
📍 Jardines de la Concepción II