**Descripción del puesto.
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**Analista y/o Supervisor de Calidad Call Center.
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¡Forma parte de una importante empresa del giro SKIN CARE !
Estamos buscando personas comprometidas, con atención al detalle y experiência en Call Center para integrarse a nuestro equipo como **Supervisor** **de Calidad**.
**¿Qué ofrecemos?
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- Sueldo base mensual de **$12,000 a $14,000.**:
- Horario laboral de **09:00 a 16:00 hrs**.
- Contratación inmediata.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
**Principales actividades**
- Monitoreo y evaluación de llamadas, mensajes y metricas.
- Validación de datos y procesos.
- Elaboración de reportes de calidad.
- Seguimiento a indicadores y hallazgos.
- Apoyo en actividades administrativas del área de Calidad.
- Retroalimentación sobre oportunidades de mejora.
- Capacitacion al equipo.
- Proyecciones mensuales.
**Requisitos**
- Experiência mínima de **2 a 4 años** **en Call Center**(indispensable, comprobable).
- Manejo avanzado de paqueteria OFFICE.
- Facilidad de análisis y atención al detalle.
- Sobresaliente actitud de servicio y trabajo en equipo.
- Experiência en manejo de clientes elite.
- Experiência en manejo de flotilla de mas de 6 personas a su cargo (comprobable).
- Facilidad de palabra.
**Perfil ideal**
- Buscamos persona responsable, analítica, organizada y con interés en desarrollarse dentro del giro SKIN CARE.
- Valoramos el compromiso, la iniciativa y las ganas de crecer profesionalmente.
- Manejo de CRM, agenda de clientes elite, incidencias, manejo de LEADS,
- Trabajo bajo presión, metas semanales y mensuales.
**¡Postúlate ahora!
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Si cumples con el perfil, envía tu postulación por este medio o al número **************.
Nuestro equipo de Reclutamiento revisará tu información y, si eres seleccionado, nos pondremos en contacto contigo para agendar una entrevista.
Sueldo: $12,****** - $15,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial