Será responsable de dar seguimiento integral a las cuentas asignadas, asegurando la correcta carga y actualización de información, así como el control de servicios, facturación y finalización de los mismos.
**Funciones**
- Seguimiento a estatus de viaje, facturación, entregas y devoluciones.
- Revisión constante de información en portales de clientes.
- Elaboración de reportes de servicios.
- Atención a requerimientos y solicitudes de los clientes.
- Trabajar con equipos internos (operaciones) para asegurar el cumplimiento de los servicios.
- Actuar como el punto de contacto principal para solucionar retos logísticos.
- Dar seguimiento a incidencias, retrasos y aclaraciones.
- Seguimiento puntual a devoluciones o faltantes que se generen.
- Coordinar con tráfico,



operadores y cuentas por cobrar el seguimiento del servicio.
- Solicitar gastos adicionales que se generan en cada servicio.
- Elaborar factura para cobro de los adicionales y seguimiento hasta su pago.
- Apoyar en procesos de facturación y cobranza.
- Control de bitácoras de seguimiento a programación de viajes **cumplimiento one time**
- **Control de procesos de devolución a cliente.**
Requisitos indispensables
- **Conocimiento de Carta Porte, POD, evidencias de entrega y facturación.**
- **Experiência en trato con operadores**
- **Excel básico**
Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Cliente en Empresa de Transporte (Capula)
🏢 ALIANS CARGA SA DE
📍 Capula