MONITORISTA CALL CENTER (Cabina de Siniestros)
Proveer de la atención necesaria a las llamadas de emergencia (IN) y de seguimiento (OUT), cumpliendo con los lineamientos establecidos en los procedimientos operativos.
Responsabilidades Principales:
Operativas:
- Atender todas las llamadas IN que reciba durante su turno.
- Realizar todas las llamadas OUT, para la atención de las llamadas de emergencia.
- Realizar todas las llamadas OUT, para los seguimientos de los casos que se le asignen.
- Atender las solicitudes recibidas en los medios de comunicación con los grupos de trabajo definidos en los servicios de mensajería de Whatsapp y Telegram.
- Realizar el 100% de los seguimientos de casos Graves y Muy Graves que haya generado durante su turno.
Conocimientos y Experiência:
- Atención de emergencias como son: accidentes, fallecimientos, detenidos, otros.
- Manejo de situaciones de emergencia vía telefónica.




- Habilidad para entender el lenguaje de personas que solicitan el apoyo para una emergencia.
- Conocimiento de la geografía física del país.
- Experiência deseable en Cabina de Siniestros de compañías aseguradoras, en Call Center de compañías de seguros, en áreas de Monitoreo y CCTV.
- Experiência en comunicación con autoridades de seguridad publica y servicios de emergencia del país.
**Requisitos**:
- Sexo Indistinto
- Edad: 20 a 45 años
- Experiência mínima de 6 meses en aseguradoras, siniestros, asistencia vial o emergencias.
Horario y zona:
Horario: 09:*******:00 hrs
Un día de descanso rolado entre semana
Sueldo: $10,****** + Bono: $2,******
Sede: Cda.
Relox 1, Los Ángeles, Álvaro Obregón, ***** Ciudad de México, CDMX
MANDAR TU CV AL NÚMERO: ************

📌 Atc / Llamadas De Emergencia (Xico)
🏢 Grupo Nach
📍 Xico