**Descripción del puesto**:
Estamos buscando a una persona con alto sentido de servicio, responsable de gestionar los canales de comunicación con nuestros clientes (correo, WhatsApp, CRM y llamadas), brindando atención **oportuna, empática y resolutiva**.
Tu objetivo será asegurar que todos los requerimientos se atiendan **el mismo día**, registrando y dando seguimiento hasta su cierre y escalando los casos necesarios al siguiente nível.
**Requisitos**
- Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afín (título o en curso con experiência demostrable).
- **2 a 3 años de experiência** en atención a clientes, servicio postventa o gestión de tickets.
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para manejar varios casos a la vez y priorizar tareas.
- Trabajo bajo presión orientado a resultados.




- Manejo de **CRM / plataformas de tickets** (intermedio).
**Responsabilidades**
- Registrar y dar seguimiento a todos los casos en el sistema.
- Resolver solicitudes el **mismo día hábil**.
- Escalar casos cuando se requiera soporte adicional.
- Mantener trazabilidad y documentación completa.
- Acompañar el onboarding de nuevos clientes.
- Participar en iniciativas internas de mejora continua.
**Competencias Clave**
- Empatía y orientación al cliente
- Sentido de urgencia y responsabilidad
- Pensamiento organizado y seguimiento
- Trabajo cooperativo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,****** - $18,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo (A) De Atención Al Cliente (Zapopan)
🏢 RENTIUX
📍 Zapopan