**Descripción**:
**Objetivo**:
Generar pronósticos y planeación de horarios, mediante los procesos y herramientas adecuados para asegurar la disponibilidad de agentes requeridos para la operacion de nuestrosclientes internos y campañas emergentes de acuerdo a la necesidad del Negocio.
**Experiência y conocimientos en**:
- Excel intermedio
- Conocimiento intermedio/avanzado en elaboración de pronósticos (Se hará prueba)
- Experiência en análisis de bases de datos o datas
- Experiência laborando en WFM
- Experiência en indicadores de call center (ASA, AHT, SLA, etc)
- Deseable:_
- Carrera afín (Pasante o titulado)
- Bachillerato
- Habilidades en softwares de procesamiento de bases de datos (SQL, Python, etc)
**Años de experiência**:1**Modalidad**:Esquema híbrido, con sede en la CDMX.
**Beneficios**:




- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios extra
**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas**
**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, CIUDAD DE MEXICO, MX, *****
**Departamento**:G METRICAS WFM CALIDAD *********)
**Id de requisición**:*****
Mensaje de Gentera
- En _**_Gentera y sus empresas_**_ no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso._

📌 Analista Work Force Management (Xico)
🏢 Gentera
📍 Xico