Atender y gestionar las consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, en persona).
- Proporcionar información precisa y completa sobre productos y servicios.
Actividades Principales:
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y productivo.
- Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos de los clientes.
- Realizar seguimientos para asegurar la resolución de los problemas y la satisfacción del cliente.
- Identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente y proponer soluciones.
- Ser responsable del manejo y atención de las redes sociales, asegurando respuestas oportunas a consultas y comentarios,



así como la gestión de contenido para promover la interacción con los clientes y fortalecer el posicionamiento de la marca en el entorno digital.
- Mantenerse actualizado/a sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.
- Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de gimnasio
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente (Nuevo León)
🏢 CITRO
📍 Nuevo León