**Fecha límite para apuntarse**:**********
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?
**:
La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la
organización del Grupo BBVA México; participamos como un solo equipo
con las demás Direcciones Generales, aportando valor en la transformación
de nuestro Banco y de nuestro Grupo, nuestra principal responsabilidad
reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros
para mejorar la experiência de nuestros clientes, ofrecer mejores productos
y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.
**Misión del área**:
El área de adquirente es dinámica, en donde diario aprenderás cosas nuevas y esta enfocada en la atención al cliente interno y externo.
**Principales Funciones**:
Asegurar la atención en tiempo y forma de los servicios de instalación y posventa de dispositivos adquirente como TPVs, TIB y mPOS de las bancas Comercial, PyME, BEyG y BCI, mediante la gestión y seguimiento a los proveedores de servicio de campo y mensajerías para que cumplan con los indicadores de níveles de servicio y de calidad, establecidos por el banco.
Coordinar la elaboración de reportes de seguimiento, correspondientes a los servicios de instalación de nuevas afiliaciones y servicios posventa (fallas, atención de insumos y renovación tecnológica) para los dispositivos TPVs, TIBs,



mPOS a nível nacional determinando acciones para la óptima atención de los servicios, así como cumplir con los KPI establecidos.
Implementar con los DAREs de TPVs, nuevas formas de atención a los comercios para casos especiales como zonas de difícil acceso, estrategia comercial por zona, llevando el seguimiento y control de los servicios que se atienden con estos modelos.
**Perfil**:
Lic. trunco o pasante en informativa, sistema, administración o a fín.
Conocimientos indispensables gestión de proveedores y atención al cliente.
Conocimientos deseables en temas de Switch y comunicación con las telefonicas
Manejo de paquetería office (Excel avanzado, Word avanzado y power point avanzado)
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo participativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
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**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?
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📌 Analista Junior De Mesa De Control (Ciudad De México, Miguel Hidalgo) (Xico)
🏢 BBVA
📍 Xico