El Técnico de Mesa de Soporte es responsable de proporcionar asistencia técnica de primer nível a los usuarios mediante sistema de tickets.
Nível Académico: Técnico Superior Universitario (TSU) en Sistemas Computacionales o carrera afín.
**Responsabilidades**:
Seguimiento, levantamiento y cierre de tickets.
Escalamiento de incidencias complejas a los níveles correspondientes.
Proporcionar asistencia técnica de manera presencial, telefónica o remota.
**Requisitos**:
TSU en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o carrera afín.
6 meses a 1 año en soporte técnico, atención al cliente o mesa de ayuda.
Uso de sistemas de gestión de tickets.
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual $8,370.
- Bono integral $1,700.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Confiable de vida.
- Transporte de personal.
Horarios: lunes a domingo de 8 a 16 hrs (el descanso es rolado en FS)
(Zona de trabajo Tres Marías)
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.

📌 Técnico De Mesa De Ayuda (Morelia)
🏢 Eficasia
📍 Morelia