**Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:
**¡Estamos buscando un Analista de Datos WFM!
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**Ubicación**: Tlalpan Sur | **Horario**: Tiempo completo
**Área**: Workforce Management
**¿Qué harás en este rol?
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¡Serás el cerebro detrás de la operación!
Tu misión será transformar datos en decisiones inteligentes y asegurar que el equipo esté siempre en el lugar y momento correctos ️.
Tus principales retos:
- Crear _forecast_ de volumen y necesidades de personal
- Analizar tendencias y detectar oportunidades de mejora
- Generar reportes de desempeño y KPIs
- Colaborar con operaciones para implementar mejoras
- Monitorear métricas en tiempo real y ajustar estrategias
**¿Qué necesitas para brillar en este puesto?
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- Excel intermedio (¡sí o sí!)
- ️ Conocimiento de herramientas WFM




- Mente analítica y enfoque en resultados
- ️ Buena comunicación y trabajo en equipo
- Vivir a no más de 45 min del lugar de trabajo
**¿Qué te ofrecemos?
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- Sueldo competitivo
- Un ambiente activo, ágil y colaborativo
- Oportunidades reales de crecimiento profesional
- ️ Tiempo destinado para desayuno y comida
**¿Listo para llevar la operación al siguiente nível con tu análisis?
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¡Postúlate y sé el cambio que transforma datos en acción!
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Seguros / Aseguradora
**Habilidades**:
- Resolución de problemas
- Responsable
- Puntual
- Atención a los detalles

📌 Wfm- Analista De Datos Contact Center (Xico)
🏢 Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de
📍 Xico