_**En Bravo Montacargas, Saltillo estamos contratando Gerente de Post Venta.
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**Objetivo del puesto**: Planear, coordinar y supervisar las operaciones de servicio, refacciones y atención a postventa de montacargas, garantizando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad, la eficiencia operativa y la rentabilidad del área.
**Requisitos**:
- Ing.
Mecánica, electromecánica, industrial o a fin.
- Experiência: 5 años en puesto similar en sector industrial o automotriz
- Conocimiento técnico de montacargas, marca linde
- Experiência en manejo de equipos de servicio técnico y atención post venta
- Conocimiento de ERP (deseable Net suite)
- Habilidades de liderazgo, planeación, solución de problemas, orientación al cliente.
- Disponibilidad para laborar en las instalaciones del cliente asignado.
- Comunicación efectiva
- Organización y planeación estratégica
- Toma de decisiones
- Adaptabilidad al cambio tecnológico
**Responsabilidades principales**
Supervisar y optimizar los procesos operativos de servicio técnico, refacciones y atención post venta.
Coordinar al equipo de técnicos de campo y taller,



asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta y calidad del servicio.
Gestionar indicadores principal de desempeño, incluyendo horas facturables, tiempos de atención de respuesta y calidad del servicio.
Supervisar la logística de traslados de montacargas
Asegurar la correcta implementación y aprovechamiento del sistema Netsuite en el área operativa y de servicio.
Desarrollar estrategias para fidelización de clientes y generación de ingresos recurrentes a través de contratos de mantenimiento y servicios correctivos.
Coordinar con el área de ventas la entrega de equipos y seguimiento postventa.
Controlar inventarios de refacciones y asegurar el abastecimiento oportuno
Implementar programas de capacitación técnica continua para el trabajo
Evaluar el desempeño del personal operativo y promover la mejora continua.
Velar por el cumplimiento de normas de seguridad y calidad de servicio.
Atender de forma directa las necesidades operativas del cliente en sitio, promoviendo una atención personalizada y oportuna.
Work Location: In person

📌 Líder De Proyecto (Sonora)
🏢 Otro
📍 Sonora