**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
Brindar soporte general sobre dudas, problemas técnicos y/o de sistemas que presenten nuestros clientes externos.
**Funciones del cargo**:
Brindar asistencia y soporte vía remota (telefónica o a través del correo) a clientes externos de la empresa para dar solución a dudas o problemas técnicos que se presenten.
- Realizar la instalación y configuración remota de equipos en nuevos puntos de venta, ya sea equipos propios de la compañía o propiedad del cliente.
- Capacitar al cliente sobre el uso de los equipos internos de la empresa cuando le sea solicitado.
- Brindar soporte con relación a desbloqueo de cuentas, validando veracidad de datos del perfil de usuario y solicitando autorización del Representante para proceder con la reactivación.
- Dar soporte a los clientes sobre sistema de cambio de cheques, así como para hacer recargas telefónicas y pagos de servicio en el sistema y pagos con tarjeta de débito.
- Realizar validaciones de datos seguridad con el equipo de ventas en caso de que se solicite hacer un movimiento por parte de cliente.
- Solicitar activaciones de permisos.




- Instalación de impresora de money order y revisar la secuencia que sea correcta para que la pueda generar su producción.
Realizar mantenimiento a los equipos computadoras de manera remota para los clientes de Maxi cuando le sea solicitado
Brindar soporte a clientes sobre estatus de cuentas, envíos o balances cuando sea necesario.
Instalación de Tablet con impresora bluetooth.
**Requisitos**:
Conocimiento en Soporte Técnico
Conocimiento en Atención a Cliente
Experiência en instalación de Software
Inglés Intermedio / Avanzado (Conversacional)
Flexibilidad de horario
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: ****
**Beneficios**:
Sueldo 9,000 Pesos Brutos
Capacitación pagada
Bono mensuales dependiendo del nível de inglés ***** a ****)
Trabajo 100% remoto
Confiable de gastos médicos Menores, Mayores y de Vida
Vales de despensa 6% mensual
30 días de aguinaldo
100% prima vacacional
Bono de incentivos $**** Home Office
Becas escolares
Beca Open English
Cursos de capacitación
Vacaciones de ley
Pago de Visa y Pasaporte
Cupones de descuento
Préstamos de nómina
Crecimiento a otros departamentos

📌 Analista De Soporte Técnico Bilingüe / Home Office (Xico)
🏢 Maxitransfers
📍 Xico