**Debe estar ubicado en Ciudad de México**
Este puesto se enfocará en los servicios de Gestión de Activos Digitales como una función integral en las operaciones diarias de gestión de activos.
Gestionará, enriquecerá y asegurará la calidad de los activos a través de marcas/productos, organizará sesiones de capacitación para usuarios y compartirá las mejores prácticas de la industria.
También gestionará consultas de usuarios y asistirá en la creación de informes.
**RESPONSABILIDADES "A GRAN ESCALA"**:
- Desarrollar una buena comprensión de los problemas comerciales, la industria, los competidores y las marcas de los clientes.
- Construir relaciones y generar confianza con otras personas y en todos los níveles dentro de ICP.
- Trabajar con los miembros del equipo para generar nuevas ideas y evolucionar y mejorar los programas existentes.
- Trabajar con los miembros del equipo para resolver problemas y consultar con la dirección de cuentas según sea necesario.
**Cómo Harás un Impacto**:
**RESPONSABILIDADES FUNDAMENTAL**:
- Brindar capacitación sobre el sistema y a los usuarios.
- Crear tickets de incidentes para soporte técnico.
- Promover las mejores prácticas y la plataforma DAM entre todos los grupos de usuarios.
- Escalar problemas o preguntas al miembro del equipo adecuado para su resolución.
- Entrada, etiquetado y aseguramiento de calidad de los activos entrantes para plataformas de distribución global.
- Auditoría de archivos y entradas de metadatos para completar y organizar adecuadamente.




- Seguir los procedimientos operativos para completar las tareas de manera oportuna.
- Apoyar en la provisión de informes a las partes interesadas sobre las métricas de uso de la plataforma y los KPIs.
**ATRIBUTOS CLAVE**:
- **Autenticidad**: Estar presente, ser honesto y sincero tiene un gran valor.
- **Compasión**: Hacer lo correcto significa fomentar la conexión dentro de nuestra comunidad y cuidar unos a otros.
- **Enfoque en el servicio**: Arremángate y aborda cada problema con una actitud positiva.
¡Recuerda que siempre se ofrecerá ayuda a quienes estén en ICP!
- **Proveer los recursos adecuados**: Siempre encuentra una manera, eres increíblemente capaz.
- **Ganar confianza**: Valoramos la consistencia, confiabilidad, responsabilidad y siempre nos esforzamos por ser inclusivos y diversos.
- **Asumir responsabilidad**: Es importante abordar tu trabajo con un sentido de urgencia y responsabilidad; reconocemos que debemos cumplir con nuestras obligaciones y enfocarnos en resultados positivos.
- **Colaboración**: El respeto mutuo y la alineación de roles y responsabilidades son imprescindibles.
- **Pensamiento creativo**: Por último,



la disposición para aprender y el disfrute del proceso de resolución de problemas son fundamentales para nuestra misión.
**HABILIDADES CLAVE**:
- Atención rigurosa al detalle al realizar tareas orientadas a procesos.
- Comunicación verbal y escrita sólida.
- Fuertes habilidades en Microsoft Office, especialmente con grandes conjuntos de datos en Excel.
- Buen entendimiento de los canales de medios y formatos de archivos utilizados por el cliente.
- Capacidad para realizar múltiples tareas con interés en todos los aspectos del rol.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo de clase mundial.
- Agnóstico respecto a los medios y la tecnología, pero mostrando afinidad y pasión por la industria.
- Capacidad para seguir un proceso estructurado, siendo flexible cuando las circunstancias requieran cambios o adaptaciones.
- Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como parte de un equipo de clase mundial.
**EXPERIENCIA/EDUCACIÓN**:
- 1-2 años de experiência en la industria de medios, gestión de activos digitales, ciencias de la información o archivos preferidos, pero no requeridos.
- 1-2 años de experiência utilizando un sistema de gestión de activos digitales u otro sistema tecnológico como una biblioteca digital, CMS, PIM o CRM preferido, pero no requerido.
- Ser Bilingue.
(Inglés, español)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Activos Digitales (Xico)
🏢 Talentful
📍 Xico