Tienes vocación de servicio, gran empatía y te gusta ayudar a las personas? Cielo Animal, funeraria de mascotas, busca un(a) Operador(a) de Atención Telefónica para acompañar a familias que atraviesan la pérdida de su mascota, brindando una experiencia humana, cálida y profesional.

Responsabilidades:

Atender llamadas de clientes/familias con empatía y orientación al servicio.
Guiar el proceso comercial con enfoque consultivo (no venta agresiva).
Dar seguimiento a prospectos y mantener actualizado el CRM.

Cumplir indicadores comerciales y de experiencia del cliente.

Requisitos:

Mínimo 2 años de experiencia en atención a cliente, ventas consultivas, telemarketing, call center o servicio postventa (valorado: hospitales, aseguradoras,



funerarias, hoteles, clínicas).
Manejo de Office, Whats App Business, Google Workspace/Zoom.

Licencia de conducir vigente y sabe manejar.

Edad: 25 a 35 años. Sexo indistinto.

Habilidades principal: empatía, inteligencia emocional, escucha activa, comunicación asertiva, buena dicción y voz cálida, discreción, proactividad, trabajo bajo presión.

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia

Palabras clave: care

📌 Operador(a) de Atención Telefónica (Mérida)
🏢 Forhuman
📍 Mérida