A) Auditoría y control financiero
Realizar el cierre del día (night audit) en el sistema
Verificar y conciliar:
Cargos a habitaciones
Formas de pago
Ingresos por centros de consumo (restaurantes, bares, spa, etc.)
Detectar y corregir discrepancias en cuentas.
Generar reportes:
Reporte de ingresos diarios
Reporte de ocupación
Reportes de auditoría nocturna
Validar tarifas, no-shows y walk-ins.

B) Operación de recepción nocturna
Realizar check-in y check-out nocturnos
Atender solicitudes, quejas o incidencias de huéspedes
Asignación de habitaciones
Manejo de caja y cobros
Seguimiento a reservas tardías

C) Seguridad y control operativo
Supervisar el orden y seguridad del hotel
Monitorear accesos y reportar incidentes
Aplicar protocolos de emergencia
Coordinar con seguridad y mantenimiento en turno

D) Preparación del día siguiente
Elaborar reportes para gerencia y jefe inmediato
Dejar bitácora de incidencias
Coordinar información con:
Ama de llaves
Mantenimiento
Recepción matutina

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📌 Auditor Nocturno Benito Juárez
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