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En el área de operaciones estamos buscando a AGENTE DE SERVICE DESK, que tendrán como principal objetivo dar soporte de primer nivel al cliente en Sonda México.
Actividades:
Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios
Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes
Gestionar todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema
Requisitos:
Experiencia en gestión de tickets
-Manejo de SLA ́s de servicio
-Atención telefónica de primer nivel.
-Excel
Horario lunes a domingo con dos días de descanso a la semana rolado.
Horario de 8:00am a 5:00pm
Modalidad de en oficina
LI-Onsite
📌 Agente Service Desk Hermosillo
🏢 Grupo SONDA
📍 Hermosillo
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.