Hotel Boutique Kanan & spa ubicado en Tulum en la playas de Quintana Roo, solicita por expansión Recepcionista con las siguientes competencias
Objetivo:
Asegura y facilita los check in y chek out de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad y servicios establecidos. Así como asegura la atecnion posibilidad de requerimientos del huésped durante su estancia.
Experiência
1 año mínimo como Recepcionista en sector hotelero.
Lic. Turismo, Administración o similar
Inglés conversacional.
Disponibilidad de rotar turno
Conocimiento de OTAS (Booking, Expedia), Channel Manager Zavia o similar.
Actividades principales
Brinda una atención personalizada a los huéspedes durante su turno.
Atiende y soluciona cualquier queja que se presente durante su turno e informa a los departamentos involucrados.
Realiza Check in o Check out y/o vende habitaciones en caso de tener disponibilidad y ser requeridas.
Conocer la fraseología estándar para utilizar durante los momentos de contacto con los Huéspedes y las preguntas principales en caso de retroalimentación necesaria.




Acompañar a los Huéspedes a su habitación y los familiariza con los servicios que ofrece la misma.
Brindar información actualizada de los servicios y actividades que se ofrecen en el hotel.
Dar seguimiento a estatus de llegadas.
Realizar cargos de los consumos generados por los huéspedes e ingresarlos al sistema.
Reportar a Ama de llaves: salidas tarde, requerimientos especiales y llegadas de huéspedes con celebraciones cuando aplique.
Cortes de caja
Ofrecemos sueldo de acorde a funciones
Comisiones atractivas
Propinas
Prestaciones de ley
Comedor
Transporte
Caja de ahorro voluntaria
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $13,600.00 al mes
Ventajas:
Ayuda o servicio de transporte
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
¿Actualmente vive en Tulum?
¿Su inglés es conversacional?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Front Desk Receptionist Tulum
🏢 Hotel Kanan Tulum
📍 Tulum