Puesto: Administrador de Garantías
Área: Posventa / Servicio
Ubicación: Apizaco, Tlaxcala.
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario: Lunes a viernes de 9:00am a 14:00 y 15:30 a 19:00hrs, sábado de 9:00 a 14:00hrs.
Sueldo: $8,364.00 + bono de 1,000.00
Descripción del puesto:
Buscamos un Administrador de Garantías Automotriz responsable de gestionar, validar y dar seguimiento a los procesos de garantías ante la marca MG, asegurando el cumplimiento de las políticas establecidas por la armadora y la satisfacción del cliente interno y externo.
Principales funciones:
Recepción, registro y seguimiento de solicitudes de garantía.
Validación de diagnósticos y refacciones aplicadas.
Captura y control de reclamaciones en portales de la marca.
Seguimiento a pagos y notas de crédito por concepto de garantías.
Comunicación con la marca para resolución de casos especiales.
Control documental y archivo de expedientes de garantía.




Apoyo a jefes de taller y asesores de servicio en procesos de reclamo.
Elaboración de reportes e indicadores de gestión del área.
Requisitos:
Escolaridad: Técnico o licenciatura en Administración, Ingeniería Mecánica Automotriz o afín.
Experiência mínima: 1 años en puesto similar dentro del sector automotriz
Conocimiento en portales de armadoras y sistemas DMS.
Manejo de refacciones, diagnósticos básicos y procesos de posventa.
Habilidad para trabajar bajo presión y con apego a políticas de marca.
Excel intermedio y habilidades administrativas.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo.
Prestaciones de ley.
Bono por desempeño.
Capacitación continua por parte de la marca.
Posibilidad de crecimiento dentro del grupo automotriz.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,364.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrador De Garantías Apizaco
🏢 Alternativas En Desarrollo Humano
📍 Apizaco