Descripción empresa:
Tintorería Bosques está equipada con tecnología de punta que garantiza el mejor tratamiento de limpieza y mantenimiento de tus prendas. Nuestro personal está altamente calificado y entrenado para darte un extraordinario servicio con los más altos estándares de calidad.
Misión del cargo:
Serás responsable de gestionar informes, atender quejas y hacer seguimiento a rutas para garantizar una experiência de cliente excepcional
Funciones del cargo:Requisitos:
Sexo: indistinto.
Edad: 25 a 45 años.
Escolaridad: Bachillerato general concluido.
Experiência: Mínimo 1 año comprobable en atención a clientes.
Habilidades de mediación, manejo de objeciones y resolución de conflictos.
Destacado ortografía y redacción.
Manejo intermedio de paquetería Office (Word, Excel) y sistemas de gestión de clientes (CRM).
Facilidad de comunicación verbal y escrita.
Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.
Actividades principales:
Brindar atención personalizada a clientes de manera presencial,



telefónica y digital.
Recibir, registrar y dar seguimiento a quejas, sugerencias y solicitudes.
Gestionar y monitorear las rutas de entrega de pedidos, asegurando cumplimiento en tiempos y calidad del servicio.
Dar solución efectiva a conflictos entre clientes y la empresa mediante técnicas de mediación.
Elaborar reportes de incidencias y retroalimentar a las áreas involucradas (operaciones, logística, ventas).
Proponer mejoras en procesos de atención al cliente y logística para optimizar el servicio.
Mantener actualizado el historial de clientes y casos atendidos en sistemas de gestión.
Colaborar estrechamente con las áreas de logística y ventas para dar un servicio integral.
Requisitos:
Destacado Ortografía y Redacción
Comunicación Asertiva
Resolución de Conflictos
Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 15000

📌 Encargado De Atención A Clientes Cuajimalpa De Morelos (México)
🏢 Tintorería Bosques
📍 México