Summary
Es el responsable de coordinar y supervisar la operación de los grupos/eventos del hotel a fin de asegurar que se proporcionen en tiempo y forma los servicios contratados de acuerdo a los estándares de calidad y servicio establecidos la marca de Hyatt International Corporation.
Responsabilidades Operacionales:
Asistirá a la asignación de los grupos y /o eventos, la cual será responsabilidad del Gerente de Eventos, la asignación está basada en el deployment de cada una de las posiciones, la carga de trabajo, así como las vacaciones de los integrantes de equipo.
Será el responsable de verificar la disponibilidad y el bloqueo de espacios de eventos internos
Coordinará y ejecutará todos los eventos/grupos que le sean asignados en base al deployment de su posición, incluyendo los eventos de último momento y eventos sociales.
Revisará diariamente Envision, traces y notificaciones de grupos para dar seguimientos.
Será el responsable del grupo y contacto principal con la persona designada por parte de la empresa.
Se encargará de recabar toda la información y necesidades de los Grupos y Eventos a su cargo,



para transmitir dicha información a las áreas involucradas, con el objetivo de hacer que el grupo/evento sea un éxito.
Proporcionará toda la información adicional, resolviendo dudas en cuanto a habitaciones, salones de eventos, restaurantes, y servicios del hotel, dominará los servicios que ofrece el hotel, instalaciones, horarios, categorías de habitaciones, incentivos en Regency Club, salones, capacidades, montajes, mobiliario, menú de banquetes, centro de negocios, Club Atlético, etcétera.
Deberá tener conocimiento del sistema Envision para revisión de traces, actualizar comentarios en bookings, revisar disponibilidad en salones.
Manejará todos los sistemas relacionados con Grupos/ Eventos, Opera, EAS, Envision link, Social Tables, Medallia, EventBzz.
Qualifications:
Requisitos:
Licenciatura en Turismo, mercadotecnía o afín
Experiência en el área (preferentemente)
Sobresaliente actitud de servicio
Habilidades de comunicación (verbal, oral y escrita)
Manejo de paquetería Office
Inglés intermedio

📌 Ejecutivo A De Servicios Y Convenciones Ciudad De México
🏢 Hyatt Regency Mexico City
📍 Ciudad de México