Estamos buscando un Ejecutivo de Cobranza que se una a nuestro equipo para gestionar cuentas vencidas y contribuir a la recuperación de cartera. Si te gusta trabajar en un ambiente dinámico, buscas estabilidad laboral y quieres crecer profesionalmente, ¡esta posibilidad es para ti!
Responsabilidades Principales
Contactar a clientes con pagos vencidos a través de múltiples canales (llamadas, SMS, WhatsApp, correo electrónico).
Negociar planes de pago flexibles y personalizados, adaptados a las necesidades del cliente.
Registrar y actualizar información de clientes en sistemas CRM.
Generar reportes diarios y semanales sobre actividades de cobranza y tasas de recuperación.
Colaborar con equipos de Servicio al Cliente, Riesgos y Finanzas para resolver problemas relacionados con pagos.
Requisitos
Educación: Preparatoria terminada (mínimo). Estudios en Finanzas,



Administración o afines (deseable).
Experiência: 2+ años en cobranza, servicio al cliente o roles similares.
Habilidades Técnicas: Conocimiento básico de Excel y sistemas CRM (deseable).
Habilidades Blandas: Comunicación efectiva, empatía, negociación y atención al detalle.
Idiomas: Inglés intermedio (deseable).
Lo que Ofrecemos
Salario base
Prestaciones de Ley
Bonos e incentivos
Bono de desempeño
Crecimiento cualificado
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $8,500.00 al mes
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Gestión de cobranzas: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11560, Colonia Polanco, CDMX

📌 Asesor De Cobranza Polanco
🏢 Ibac Consultores
📍 Polanco