Vacante para la empresa Talara DigitalMex en Cuauhtémoc, Chihuahua:
Objetivo del Puesto:
Evaluar, dar seguimiento y optimizar el rendimiento de los colaboradores y áreas de la organización mediante el análisis de indicadores fundamental (KPIs), reportes de desempeño y planes de mejora, asegurando el cumplimiento de metas estratégicas.
Funciones Principales:
Diseñar, implementar y dar seguimiento a métricas de desempeño individuales, de equipo y organizacionales.
Elaborar reportes e informes de resultados para dirección y gerencias.Analizar datos de productividad y detectar áreas de oportunidad.Apoyar en la creación y ejecución de planes de mejora continua.Coordinar evaluaciones de desempeño periódicas y encuestas de clima laboral.Capacitar a líderes en el uso y seguimiento de herramientas de gestión de desempeño.Monitorear el cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
Colaborar con áreas de Recursos Humanos, Capacitación y Operaciones para alinear objetivos.
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial o afín.
Experiência de 2 a 3 años en análisis de desempeño,
gestión de indicadores o control de productividad.
Conocimiento en herramientas de medición de KPIs y metodologías de evaluación de desempeño.
Manejo avanzado de Excel, Power BI o herramientas de análisis de datos.
Habilidades analíticas, pensamiento crítico y comunicación efectiva.
Capacidad para trabajar con información confidencial y manejo de reportes ejecutivos.
Competencias Fundamental
Orientación a resultados
Capacidad de análisis y síntesisAtención al detalleOrganización y planeaciónComunicación asertiva
Trabajo en equipo y colaboración
Adaptabilidad al cambio
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo.
Modalidad presencial.
Proyecto creativo con enfoque en crecimiento digital.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Home office
Nível de educación deseada:
Superior - cursando
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Dirección de empresas
Industria:
Servicios Financieros
Habilidades:
call center
operacion