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Buscamos tu experiência como ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER_
Responsabilidades
Monitorear llamadas del equipo de ventas para verificar el cumplimiento de lineamientos establecidos.
Brindar retroalimentaciones a ejecutivos telefonicos.
Comunicación contante con el área de operaciones.
Definir planes de mejora personalizados en conjunto con los responsables del equipo.
Presentar reportes y retroalimentación periódica para la toma de decisiones estratégicas.
Conocimientos y habilidades requeridas
Experiência en auditoría de calidad o monitoreo de llamadas (preferente en áreas operativas, venta de tarjeta de credito). call center indispensable
Redacción clara, objetiva y cualificado de documentos internos.
Manejo intermedio de Excel, Word, sistemas de grabación de llamadas.
Capacidad de análisis de datos y métricas de desempeño.
Analítico.




Buena ortografía y redacción
SUELDO BASE NO CONDICIONADO
PAGOS SEMANALES
CONTRATACIÓN INMEDIATA
PRESTACIONES DE LEY
HORARIO DE LUNES A VIERNES (Sábados rolados)
Zona a Laborar:José María Ibarrarán 84, San José Insurgentes, Benito Juárez 03900 Ciudad de México CDMX Piso 5. Estamos a 10 min de metro barranca del muerto Linea naranja 7 o bien a 3 min del metrobus Jose Maria velasco linea 1 Roja.
COMUNÍCATE para solicitar información y concertar una cita al WhatsApp LIC. YARA COLIN si prefieres preséntate directamente con solicitud de empleo elaborada o CV impreso PISO 5
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $1,953.00 a la semana
Ventajas:
Programa de referidos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad Call Center Con Experiencia San José Insurgentes
🏢 Lomarca
📍 San José Insurgentes