Estamos en búsqueda de Supervisor Call Center Atención a Clientes $13,000 mensuales brutos.
Actividades a desempañar:
Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes.
Escuchar y evaluar llamadas para asegurar la calidad del servicio.
Analizar métricas principal como tiempo de llamada, resolución en primer contacto y satisfacción del cliente.
Implementar estrategias para mejorar la productividad y calidad del servicio.
Resolver quejas o problemas escalados por los agentes.
Intervenir en situaciones complejas con clientes insatisfechos.
Requisitos:
Escolaridad: Preparatoria terminada mínimo.
Experiência comprobable mínima de 1 año, supervisor call center ATC.
Ofrecemos:
$13,000 mensuales brutos ($11,466.52 netos).:
Prestaciones de Ley desde el día 1.
Horario:
Lunes a Domingo: 14:00 a 22:00h (un descansos rolado entre semana)
DISPONIBILIDAD DE ROLAR TURNOS EN CASO DE SER NECESARIO.
Para Laborar:Enfrente deHospital De Infectología "Dr. Daniel Méndez Hernández"

📌 Supervisor Call Center Cuauhtémoc
🏢 ROMBO LOGISTICA S A P I DE
📍 Cuauhtémoc