Nuestro grupo automotriz está en crecimiento, buscamos a una persona principal para proteger y elevar la experiencia de nuestros clientes.
Objetivo del puesto
Asegurar que cada cliente viva una experiencia excepcional en ventas y postventa, dando seguimiento puntual, resolviendo situaciones y generando mejoras reales en nuestros procesos.
¿Qué harás?
Dar seguimiento competente a clientes después de su compra o servicio.
Detectar áreas de mejora en la experiencia del cliente.
Atender y resolver inconformidades con empatía y firmeza.
Analizar comentarios y reportar hallazgos a gerencias.
Apoyar en medición de indicadores de satisfacción (NPS / CSI).
Colaborar directamente con ventas, servicio y postventa para elevar estándares.
Perfil que buscamos
Bachillerato concluido o carrera técnica.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, experiencia del cliente o áreas similares.
Excelente comunicación y redacción.
Organización y seguimiento puntual.
Lo que ofrecemos
Sueldo competitivo acorde a experiencia.
Prestaciones de ley.
Estabilidad y desarrollo dentro de grupo automotriz.
Posibilidad de crecimiento en áreas administrativas o comerciales.
Capacitación continua en experiencia del cliente.
Uniformes.
Horario: Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm con dos de comida y Sábado de 9 am a 2 pm
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Atención Al Cliente Zapopan (México)
🏢 Grupo Automotriz PYD
📍 México
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