Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. en modalidad Home Office.
Ubicación: Colonia Caracol, Monterrey, N.L.
Modalidad: Presencial
Responsabilidades
Atención y seguimiento a clientes principalmente vía WhatsApp.
Brindar información sobre nuestros servicios y procesos de instalación.
Solicitar y recopilar información y evidencias necesarias de cada cliente.
Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
Seguimiento a clientes hasta concretar el servicio.
Coordinación y programación de instalaciones.
Registro y actualización de información en CRM y sistemas internos.
Seguimiento a pagos, documentación y estatus de los servicios.
Canalización y seguimiento de dudas, incidencias o solicitudes de clientes.
Mantener una comunicación clara, amable y cualificado durante todo el proceso.
Requisitos
Experiencia en atención a clientes, administración,
ventas internas o puestos similares.
Excelente comunicación escrita y facilidad para atender clientes por WhatsApp.
Organización y capacidad para dar seguimiento a varios clientes simultáneamente.
Manejo básico de computadora, Google Drive, Excel/Sheets y herramientas digitales.
Buena ortografía.
Actitud de servicio, responsabilidad y atención al detalle.
Facilidad para aprender procesos y utilizar sistemas de seguimiento.
Buscamos una persona proactiva, organizada, resolutiva y con destacado trato al cliente, que pueda llevar el seguimiento de cada caso de principio a fin y mantener la información actualizada. Sueldo: $15,000 mensuales.