Hospital veterinario busca asesor de ventas y atención a clientes para Whatsapp

FUNCIONES
Responder a los mensajes de Whatsapp entrantes de los clientes y ayudarles con sus consultas.
Agendar citas vía Whatsapp
Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema interno.
Ayudar a los clientes con sus consultas, proporcionar información sobre los servicios y proporcionar información sobre los pagos.
Envío masivo de mensajes de confirmación de citas, recordatorios, evaluación de satisfacción y continuar con el cierre de agenda.
Registro de todas las citas concretadas en reportes diarios, semanales y/o mensuales
Trabajar en consonancia con las políticas de seguridad de datos en todo momento.
Proporcionar un servicio amable y cortés a los clientes en todo momento y asegúrese de dar solución y canalizar a los clientes al área correspondiente minimizando los tiempos de espera.
Elevar las quejas de los clientes documentándolas al equipo de reclamaciones o a la dirección y tratar de manejarlas apropiadamente.




Trabajar de acuerdo con los indicadores principal de rendimiento de la empresa en relación con el volumen de mensajes y los niveles de servicio.
Garantizar que los clientes estén satisfechos con su atención por vía Whatsapp.

REQUISITOS
Bachillerato o Lic. trunca
2 años de experiencia en un puesto similar
Centrado en los detalles, con buena capacidad de resolución de problemas y negociación
Gran capacidad de atención al cliente
Conocimientos informáticos demostrados, capaz de aprender rápidamente nuevos programas.
Experiencia previa en el uso de un sistema de agenda interno
Capacidad para trabajar de acuerdo con los indicadores clave de rendimiento de la empresa.
Excelentes dotes de comunicación, tanto escrita como verbal
Capacidad multitarea eficaz

OFRECEMOS Sueldo mensual bruto de $11,000 a $13,000 acorde a experiencia

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Lunes a sábado de 10am a 7pm

Zona: LOMAS DE CHAPULTEPEC

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios
Protegido de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atencion A Clientes Via Whatsapp Lomas De Chapultepec
🏢 Piminico Sa De
📍 Lomas de Chapultepec