Universidad Latinoamericana (ULA), Universidad Tres Culturas (UTC) y Colegio INDOAMERICANO te invitan a formar parte de su equipo como Líder de Capacitación y DO para nuestra área de ventas Call Center.
Responsabilidades:
Diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación y desarrollo para todos los níveles organizacionales.
Detectar necesidades de capacitación mediante evaluaciones de desempeño, entrevistas con líderes y análisis de brechas de habilidades.
Coordinar la logística de eventos de capacitación internos y externos.
Gestionar la plataforma de e-learning de la empresa.
Impulsar programas de desarrollo organizacional orientados al cambio cultural, liderazgo y gestión del talento.
Medir el impacto y la eficacia de las acciones de capacitación.
Coordinar evaluaciones de clima laboral y planes de acción derivados.
Acompañar procesos de gestión del cambio,



comunicación interna y desarrollo de competencias.
Requisitos:
Licenciatura en Psicología, Administración, Pedagogía o afín.
Mínimo 3 años de experiência en capacitación y desarrollo organizacional.
Conocimiento de metodologías de capacitación (presencial y virtual).
Habilidad para trabajar con KPIs e indicadores de desempeño.
Dominio de herramientas digitales (Excel, PowerPoint, LMS, etc.).
Habilidades de comunicación, empatía y liderazgo.
Deseable:
Certificación en DNC, coaching, liderazgo o similares.
Experiência en empresas con más de 500 empleados.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo y vales de despensa
prestaciones de Ley
protegido de vida
becas académicas
Zona de Trabajo: Reforma, saliendo del Metrobús Hamburgo

📌 Coordinador De Capacitación Y Do Cuauhtémoc (México)
🏢 Lottus Education
📍 México