Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.
Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.
Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI.
Estamos en búsqueda de un Analistas de Service Desk.
Requisitos:
Edad: 22 a 45 años
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información. Titulado o Pasante
Experiência mínima preferible para el puesto:1año Soporte en sitio_
Funciones:
Atención de llamadas de Entrada.
Documentación de solución y cierre de tickets
Servicio al cliente
Gestión de correo electrónico del buzón funcional
Envío de correo de escalamiento
Llamadas de Salida para que los puntos de control se realicen en tiempo y forma (seguimiento del backlog).
Análisis de problemas y aseguramiento de soluciones




Documentación de tickets, asegurando su correcta escalación y seguimiento.
Configuración de equipos de forma remota
Soporte de primer nível, reseteo, configuración y asesorías técnicas
Horarios:
Lunes a Viernes: Ventana operativa 7 am a 10 pm.
Jornada laboral: 8 horas, 1 hora de comida.
Ubicación:
Grupo Scanda Centro:Miguel Laurent 804, Col. Letrán Valle C.P. 03650 Benito Juárez, Ciudad de México.
Salario:
$10,000.00 Brutos Mensuales.
$500.00 vales de despensa
Prestaciones de Ley
Protegido de Vida
Confiable de Gastos Médicos Mayores
Si la vacante es de tu interés, postularse por este medio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: Hasta $10,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Rotativo
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
¿Estás de acuerdo con el horario y salario?
¿Cuánto tiempo realizas de traslado al centro de trabajo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Mesa De Ayuda Gentera Letran Valle
🏢 Grupo Scanda
📍 Letran Valle