Acerca de:

Brindar Soporte técnico por medio de la atención de las solicitudes e
incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel;
así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de
programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de
impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.

Responsabilidades:
Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por
los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio
para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al
cliente.
Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las
implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de
trabajo.
Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales,
cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo
establecido.
Realizar la instalación de equipos (TI)



en aperturas y remodelaciones de
tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los
mismos.
Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y
comunicaciones de cada centro.
Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas
como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos,
bodegas y oficinas.
Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de
tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de
distribución de mercancia de los cedis
Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda,
cedis y oficina staff.
Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y
oficinas.
Configurar, instalar y mantener operando los servidores y

📌 Ingeniero De Soporte Tecnológico Monterrey
🏢 Grupo Coppel
📍 Monterrey