Responsable de gestionar y recuperar los pagos pendientes de los clientes, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de pago y manteniendo una buena relación con los mismos. Su trabajo es clave para asegurar la salud financiera de la empresa.
Principales funciones:
Realizar llamadas de cobranza:
Contactar a clientes con pagos vencidos para gestionar el cobro.
Informar sobre el estatus de su deuda y ofrecer opciones de regularización.
Negociar acuerdos de pago:
Establecer compromisos de pago acordes con la capacidad del cliente y las políticas de la empresa.
Dar seguimiento a los convenios establecidos.
Registrar gestiones en sistema:
Documentar cada contacto, promesa de pago o situación relevante del cliente en el sistema de cobranza.
Brindar atención y asesoría:
Resolver dudas relacionadas con saldos, fechas de corte, intereses, penalizaciones, entre otros.
Mantener una actitud cordial y cualificado en todo momento.




Generar reportes periódicos de gestión y recuperación.
Canalizar casos especiales:
Identificar cuentas que requieran tratamiento especial (legal, reestructuración, etc.) y canalizarlas al área correspondiente.
Cumplir metas de recuperación:
Alcanzar los objetivos de cobranza establecidos mensualmente.
Competencias principal:
Comunicación efectiva y persuasiva
Capacidad de negociación
Organización y seguimiento
Orientación a resultados
Empatía y firmeza
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $5,043.67 - $14,917.92 al mes
Beneficios:
Aumentos salariales
Opción a contrato indefinido
Escolaridad:
Secundaria terminada (Deseable)
Experiência:
Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)
puesto similar: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo En Cobranza Verónica Anzúres (México)
🏢 Layanan operaciones y servicios
📍 México