Título del trabajo: Especialista en Atención al Cliente (Industria del Juego en Línea)
Ubicación: con sede en la ciudad de México Polanco
Tipo de Trabajo: Tiempo Completo
Sobre nosotros
Somos una plataforma de iGaming de rápido crecimiento que sirve a los mercados de habla hispana. Nuestra plataforma ofrece atractivas apuestas deportivas en línea y experiências de casino con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y el juego responsable.
Ahora estamos buscando un representante enérgico de Atención al Cliente con sede en México que pueda brindar un destacado servicio a los usuarios VIP y en general a través del teléfono, WhatsApp y chat en vivo.
Responsabilidades
Atención al cliente
Responda rápidamente a las consultas de los clientes por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o chat en vivo.
Ayudar a con problemas de cuenta, depósitos / retiros, reglas de juego y orientación técnica.
Supervise la satisfacción del jugador y brinde asistencia rápida y amigable.
Informe de problemas o tendencias a los equipos de operaciones y productos.
construcción de relaciones




Comuníquese con usuarios de alto potencial o inactivos para generar depósitos o compromiso.
Promover promociones en curso, bonificaciones, torneos u ofertas personalizadas.
Seguimiento de con los usuarios después de las campañas o eventos deportivos importantes.
Requisitos:
Imprescindibles
1 año de experiência en servicio al cliente o televentas (la experiência en apuestas en línea, cripto o comercio electrónico es una ventaja).
Sobresaliente comunicación y capacidad de hablar persuasivo.
Familiaridad con WhatsApp Business o herramientas de marcación.
Experiência previa en plataformas de iGaming / sportsbook / casino.
Conocimiento de deportes (especialmente fútbol, NBA, NFL) o juegos de casino.
Formación en ventas o habilidades de negociación.
Experiência de centro de llamadas en un entorno de alta presión.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,400.29 - $10,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
Que edad tienes ?
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Ciudad De México
🏢 INTERVALO FINANZAS
📍 México