En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia integral y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos

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Puesto: Office Management & IT Support Specialist
Salario: $29,000 brutos mensuales.
Horario: lunes a viernes de 8:00 am - 1:00 pm (Media jornada).
Modalidad: Híbrido.
Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad México.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, administrar la operación de las instalaciones de la oficina y coordinar servicios generales para garantizar la continuidad operativa, la seguridad y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y administrativa.

Responsabilidades principales
Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios (hardware, software, redes,



Microsoft 365 y aplicaciones corporativas).
Diagnosticar y resolver incidencias de TI, escalando casos a equipos de infraestructura, desarrollo o redes cuando sea necesario.
Configurar, instalar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras, dispositivos periféricos y cuentas de usuario.
Administrar Active Directory, Microsoft 365, Azure, Citrix Workspace y herramientas de autenticación multifactor.
Mantener y administrar sitios de SharePoint, hojas de cálculo y herramientas para la generación de reportes e información operativa.
Analizar procesos y proponer mejoras tecnológicas que incrementen la productividad y reduzcan incidencias.
Coordinar las operaciones de Facilities de una oficina de aproximadamente 20 colaboradores, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo, mudanzas internas, adecuaciones de espacios y ergonomía.
Gestionar proveedores externos de mantenimiento, limpieza, mensajería y

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