Objetivo del Puesto:
Asegurar la correcta implementación, seguimiento y mejora de los sistemas de gestión de calidad en los procesos operativos, logísticos y administrativos, mediante auditorías, control de documentación y análisis de indicadores, contribuyendo al cumplimiento normativo y a la satisfacción del cliente.
Funciones Principales:
Ejecutar auditorías internas en procesos operativos, de seguridad y transporte.
Verificar el cumplimiento de políticas y procedimientos bajo estándares de calidad.
Apoyar en la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
Documentar hallazgos, no conformidades, acciones correctivas y preventivas.
Dar seguimiento al cumplimiento de normas aplicables (ISO 9001, ISO 28000, normativas locales de seguridad).
Analizar indicadores principal (KPIs) de calidad, generar reportes y proponer mejoras.
Gestionar y mantener actualizada la documentación del SGC (manuales, formatos, procedimientos).
Apoyar en la atención de auditorías externas (clientes, autoridades, certificadoras).
Participar en actividades de mejora continua junto con las áreas operativas.
Capacitar o sensibilizar al personal en temas de calidad y procedimientos.
Requisitos:
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería en Industrial,



Transporte, Logística, Administración o afín.
Experiência:
Mínimo 2 años en posiciones similares en empresas de seguridad, transporte o logística.
Conocimientos Técnicos:
Normas ISO 9001, 28000 y conocimiento de requisitos legales en seguridad privada y transporte.
Control de procesos y documentación.
Elaboración y análisis de indicadores de calidad.
Buenas prácticas operativas y de logística.
Herramientas de mejora continua (5’s, Ishikawa, diagrama de Pareto, etc.).
Manejo de Excel avanzado, reportes y herramientas digitales.
Habilidades Blandas:
Atención al detalle
Pensamiento analítico
Comunicación transparente y efectiva
Capacidad de observación
Resolución de problemas
Organización y planeación
Proactividad y compromiso
Indicadores Fundamental de Desempeño (KPIs):
% de cumplimiento del programa de auditorías
Número de no conformidades detectadas vs. corregidas
Tiempo promedio de resolución de acciones correctivas
Nível de cumplimiento normativo en procesos críticos
Exactitud en reportes e informes de calidad
Nível de satisfacción interna respecto al soporte de calidad

📌 Analista De Calidad Naucalpan De Juárez
🏢 Operadora de Rastreos UDA S.A DE
📍 Naucalpan de Juárez