Ubicación:MONTERREY, Reciente León, MX
Categoría:Administración
ID de Requisicion:
Analista Contraloria Desarrollo Negocio Digitales
(Monterey, Nuevo León.
En Banorte buscamos talento único, robusto y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:Gestión y análisis en reclamos de cargos no reconocidos Banca Digital cumpliendo con el nível de servicio objetivo, gestión de la estrategia de: concientización, proyectos e indicadores del área.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Desarrollar la estrategia atención de reclamos, concientización y proyectos.
Aplicar un análisis y acciones adecuadas,



así como escalamientos.
Establecercomunicación efectiva con los equipos de trabajo.
Requisitos:
Formación competente: Licenciatura, Administración, Comunicación, carreras afines.
Años de experiência: 1 año servicio al cliente, 1 año administración.
Áreas de experiência: Servicio al cliente, Administración, Análisis.
Conocimientos requeridos: Manejo de Office (Excel Intermedio)
Idiomas: Inglés 40%
Disponibilidad para viajar: SI
Disponibilidad para cambio de residencia: N/A
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

📌 Analista Contraloria Dllo Negocios Dig Monterrey
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Monterrey