Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cobranza proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato idóneo poseerá experiencia en gestión de carteras y un enfoque orientado a resultados.
Responsabilidades:
- Realizar la gestión de cobranza telefónica de forma efectiva.
- Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con sus cuentas.
- Negociar acuerdos de pago con los deudores.
- Registrar y dar seguimiento a las gestiones realizadas.
- Trabajar para alcanzar los objetivos de recuperación establecidos.
Requisitos:
- Educación secundaria completa.
- Experiencia previa en cobranza, atención al cliente o centros de llamadas (mínimo 6 meses).
- Habilidad para comunicarse de manera clara y persuasiva.
- Capacidad para negociar y resolver situaciones conflictivas.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas.
- Orientación a objetivos y cumplimiento de metas.
- Actitud responsable y puntual.
Conocimientos deseables:
- Manejo de CRM o sistemas de cobranza.
- Excel básico.
- Técnicas de negociación y recuperación de cartera.
- Indicadores de cobranza (promesas de pago, recuperación, contacto efectivo, etc.).
Horario:
Presencial
Lunes a viernes 9: 0 0 am a 6: 0 0 pm
Sábados 9: 0 0 am a 2: 0 0 pm
📌 Ejecutivo de Cobranza (Nezahualcóyotl)
🏢 Mam
📍 Nezahualcóyotl
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