¡Atención, mentes analíticas!Buscamos Analista de WFM Call Center:
Requisitos:
Carrera terminada (100% créditos)
1 año de experiência en WFM (Call Center)
Excel avanzado + manejo de bases de datos
Conocimiento en KPIs, GTR, medios digitales y telefonía IN/OUT
Horario: Lunes a domingo, 07:00 a 15:00 hrs
1 día de descanso (rolado)
Tu misión:
Revisar composición para determinar segmentación de BD.
Ejecución de proceso de carga de BD
Elaboración de reportes solicitados por el Gerente de WFM, clientes internos o clientes externos.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos vigentes, identificando las oportunidades de mejora y tomando las acciones preventivas, correctivas e inmediatas que apliquen,



para asegurar la calidad del servicio y cumplimiento de indicadores.
Lo que te ofrecemos:
Sueldo base:$11,000 MXN
Bono mensual:hasta $2,000 MXN
️ Prestaciones de ley + Confiable de vida
Club de ventajas y ambiente ágil: Col del Valle
En Eficasia, nos comprometemos con la igualdad y no discriminación, y prohibimos expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

📌 Analista De Datos Wfm Call Center Álvaro Obregón
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón