¿Tienes experiência liderando equipos y pasión por brindar un servicio al cliente de excelencia? ¡Buscamos tu talento para formar parte de nuestro equipo!
En FORTE estamos en búsqueda de Supervisora de Atención al Cliente.
FUNCIONES:
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de atención al cliente.
Garantizar una atención productivo, cordial y orientada a la satisfacción del cliente.
Resolver casos complejos o escalados por el equipo.
Resolver consultas, quejas y problemas relacionados con los servicios de manera rápida y efectiva.
Monitorear indicadores de desempeño y generar reportes de resultados.
Capacitar, motivar y brindar retroalimentación continua al personal a cargo.
Implementar mejoras en los procesos de atención.
Proceso de cobranza y reportes de siniestros.
Requisitos:
Estudios técnicos o universitarios en áreas afines (Administración, Comunicación, etc.).
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente.
Habilidades de liderazgo,



resolución de conflictos y manejo de estrés.
Conocimientos en gestión de atención al cliente y herramientas tecnológicas de gestión.
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
OFRECEMOS:
Prestaciones de ley.
Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
Destacado ambiente de trabajo.
¡Buscamos un líder comprometida/o, empática/o y orientada/o a resultados!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Ventajas:
Caja de ahorro
Opción a contrato indefinido
Seguro de vida
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
Fines de semana
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Atención A Clientes Marina Mazatlán
🏢 FORTE MX
📍 Marina Mazatlán